自我管理讓你的心沒有距離

經理人必備的修練

讓你的心沒有距離

Bridging Psychological Distance

讓你的心沒有距離

FEDERICO JORDAN

社會、時間、空間、經驗等四種心理距離,往往會讓我們的目標變得遙不可及。因此,不管是談判、時間管理、領導,還是開發產品,如果無法拉近這樣的心理距離,成功機率就會大大降低。換句話說,這是每個經理人必須克服的挑戰。

你和一位預算吃緊的重要客戶協議一份合約,但你的上司對你施壓,要求提高利潤率。你要如何完成交易?

數週前,你同意在大學校友活動上演講,但現在你工作極為繁忙,對這項決定悔不當初。

某位資淺員工表示希望擔任領導角色,但你不太了解他,不確定他是否已做好準備。該如何建議他合理的目標?

某項研究調查一個新區域市場中某個現有產品線的顧客,結果顯示,你該在產品中增加一些功能特性,但你不知道有哪些功能特性,以及要有多少功能特性,確實會推動銷售業績。

令人驚訝的是, 所有這些情況的核心挑戰都一樣:成功取決於縮小所謂的「心理距離」(psychological distance)。提出心理距離這個概念的,是沃爾特.米歇爾(Walter Mischel)、妮拉.立博曼(Nira Liberman)和雅科夫.特羅普(Yaacov Trope)等心理學家,所謂的心理距離,就是你自己和他人之間的差距(社會距離)、現在與未來之間的差距(時間距離)、你的實際位置與遙遠地方之間的差距(空間距離),或是想像某項事物與親身體驗它之間的差距(經驗距離)。

例如, 巧妙的協商談判,不僅需要考慮自己的利益,還要考慮其他各方的利益(這縮小了社會...