問問你的員工是否快樂

上一次你努力想要瞭解員工的想法， 和他們對工作的感覺，已經是多久以前的事了？對於這個問題，大多數經理人恐怕回答不出來。根據蓋洛普公司最新的「全美職場狀態」（State of theAmerican Workplace）調查，70% 的美國員工對工作不投入。那些回答不出前述問題的經理人，因為欠缺關鍵的資訊，不知該如何吸引和留住優秀人才，更不可能知道要如何讓那些人才積極推出優質產品。

儘管員工的投入程度很低，但仍有許多明智的領導人做對了一件很簡單的事：他們詢問員工感受如何。當他們問這個問題時，就能得到寶貴的資訊，可以幫助他們留住最好的人才，讓那些人才展現最佳生產力。

讓員工體會到公司的支持

遊戲零售商「遊戲站」（GameStop）的人資主管丹尼爾．普瑞特（Daniel Parent）正屬於這類主管。他知道主管若了解團隊狀況，會產生多大的力量。他的行事曆上一再出現一件待辦事項：「問問員工工作是否開心，以及我該怎麼做好讓他們更開心。」根據多年經驗，丹尼爾發現到，只要問團隊成員這兩個問題，就能讓團隊明白他是支持他們的。此外，問了之後，主管就能知道員工真正面臨的問題，如此才能為他們指出應走的方向。

得知驅...