人員管理問問你的員工是否快樂

問問你的員工是否快樂

花一點點時間詢問部屬開不開心,只是小小的投資,卻可獲得很大的回報。

上一次你努力想要瞭解員工的想法, 和他們對工作的感覺,已經是多久以前的事了?對於這個問題,大多數經理人恐怕回答不出來。根據蓋洛普公司最新的「全美職場狀態」(State of theAmerican Workplace)調查,70% 的美國員工對工作不投入。那些回答不出前述問題的經理人,因為欠缺關鍵的資訊,不知該如何吸引和留住優秀人才,更不可能知道要如何讓那些人才積極推出優質產品。

儘管員工的投入程度很低,但仍有許多明智的領導人做對了一件很簡單的事:他們詢問員工感受如何。當他們問這個問題時,就能得到寶貴的資訊,可以幫助他們留住最好的人才,讓那些人才展現最佳生產力。

讓員工體會到公司的支持



遊戲零售商「遊戲站」(GameStop)的人資主管丹尼爾.普瑞特(Daniel Parent)正屬於這類主管。他知道主管若了解團隊狀況,會產生多大的力量。他的行事曆上一再出現一件待辦事項:「問問員工工作是否開心,以及我該怎麼做好讓他們更開心。」根據多年經驗,丹尼爾發現到,只要問團隊成員這兩個問題,就能讓團隊明白他是支持他們的。此外,問了之後,主管就能知道員工真正面臨的問題,如此才能為他們指出應走的方向。

得知驅...