戳破策略規畫的謊話

每位高階主管都知道策略很重要。但他們幾乎也都覺得策略很可怕，因為策略迫使他們面對只能猜測的未來。更糟的是，實際選擇某個策略之後，就必須作出許多決定，明確否決許多可能性與選項。高階主管有充分理由擔心，如果那些決定作錯了，將會毀了他的職業生涯。

對這個情況的自然反應，是把策略打算解決的挑戰，變成一個可用已驗證有效的工具來解決的問題，使那個挑戰較不令人生畏。這麼做幾乎總是要花幾個星期、甚至幾個月，去準備周全的計畫，規畫公司如何投資現有及新的資產和能力，以實現一個目標，例如，提高市占率，或是取得部分新市場。這個計畫通常附有詳細的試算表，預測長遠未來的成本和營收。在這個流程結束時，大家都不再感到那麼恐懼了。

這種制訂策略的方式非常糟糕。用這種方法來處理面對未知的恐懼，也許是很好的做法；但恐懼和不放心，是制訂策略不可或缺的一部分。其實，如果你對自己的策略全然放心，它很有可能不是很好的策略，你可能陷入我在下文中討論的一個或多個陷阱中。你必須覺得不放心、有疑慮，因為真正的策略攸關作出賭注，以及作出艱難的抉擇；策略的目標不是消除風險，而是提高成功的機率。

秉持這種世界觀的經理人接受下面的想法：作策略並不是花時...