匯豐汽車靠創新服務突圍

原本賺錢的舊事業，因為產業環境變化而流失成長動力和獲利能力，亟需發展新事業，這幾乎是所有企業都會面臨的難題。然而，創新非常不容易，90％的創新最後都以失敗告終。而對於占台灣企業家數97％以上的中小企業來說，受限於規模，風險承受度遠較大型企業更低，想要靠創新來尋求新的成長動能，必須有更為精準的策略性做法。原本從事新車銷售的匯豐汽車，在2000 年代初面臨市場萎縮的困境，面臨極大的內外在危機，經過嚴謹的策略思考和規畫過程，在2003 年，靠著整合中古車商、銀行與消費者三方的需求，成立台灣第一個中古車銷售品牌「SUM 優質車商聯盟」。這個當時在市場上全新的商業模式，由於不容易模仿，直到四年之後，才有同業跟進，為匯豐汽車創造了一塊競爭藍海。目前SUM 是國內最大的中古車加盟品牌。從車輛交易數來看，今年上半年匯豐汽車市占率約19％。而中古車業務也取代新車銷售，成為匯豐汽車最主要的獲利來源。2005 年，匯豐汽車營收為新台幣316 億元，中古車交易不過占五十億元，相關獲利不過五千萬元；2012 年，匯豐汽車營收約230 億元，中古車相關業務營收占了43％，扣除業外收入，貢獻稅後盈餘超過50％。從舊...