接班規畫如何強化企業人才庫?汰弱留強的鐵腕柔情

管理篇

如何強化企業人才庫?汰弱留強的鐵腕柔情

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面對低績效經理人,大多數主管都會採取「包容」的方式,畢竟,他們沒有嚴重的道德瑕疵,也不是嚴重失職的人。其實,不去處理這些人員,企業要付出的成本很高。因此,主管應撇除情緒,聚焦在績效上,才能妥善採取行動。

每個經驗豐富的高階主管都這麼認為:企業管理人才庫的素質,是推動企業不斷成功的關鍵動力。然而,少有組織在人才的管理上,有一貫、嚴謹的做法。大多數公司甚至做不好評量員工績效的基本工作,更談不上能依據評量結果,採取適當的行動。

在管理績效不良的人員方面,缺失尤其嚴重。畢竟,企業主管在招聘、培植與留住A級與B級人員時,會感到很欣慰,但在處理C級人員時會覺得痛苦,因此,大多數人會避開這件事。

尤其是在經濟困難的時期,企業需要一批強大的領導幹部,那些幹部則需要就員工績效做出艱難的決定。許多公司在裁員時面臨的挑戰特別艱鉅,因為如果裁員這件事做得不好,誰留下、誰去職的決定,就會顯得反覆無常。的確,如果企業在景氣大好時,未能有系統、嚴謹地評量經理人的表現,那麼在困難時期,員工就很難對經理人的決策有信心,很難相信那是充分掌握情況的明智決策。不論時機好壞,定期淘汰組織中績效不良的經理人,有助於確保企業的活力。

過去五年來,我們一直在研究如何建立卓越的管理人才庫。我們針對112家企業的13,000名高階主管進行問卷調查,研究27家以擁有頂級人才聞名的公司,並請教超過一百家努力提升人才素質的公司。我們觀察到,儘管組織...