生產力樂觀競爭力

策略4:技巧篇》三個邁向成功的改變

樂觀競爭力

Positive Intelligence

本文表示有所謂的「快樂優勢」,也就是說,如果擁有正面積極的心態,在面對挑戰時,就會展現出更好的績效。由此更進一步提出讓人們培養幸福感,以便邁向成功的三種方法:培養新習慣、協助同事、改變面對壓力的態度。

2010年7月,個人保養品公司蜜蜂爺爺(Burt's Bees)進行重大變革,因為它即將展開進軍19個新國家的全球擴張行動。在這種高度壓力的情況中,許多領導人會經常召開會議,讓副手不勝其擾,或是發送緊急要求,將副手的收件匣塞爆。經理人的這種做法,提高了每個人的焦慮程度,而焦慮會啟動負責處理威脅的大腦某個部分,也就是杏仁核(amygdala),並從負責有效解決問題的前額葉皮質偷走資源。

蜜蜂爺爺公司當時的執行長約翰.理德羅根(John Replogle)則採取不同的做法。每天,他會發送一封電子郵件,讚揚某位在全球擴張計畫中辦事有功的團隊成員。他會中斷自己的擴張計畫簡報,提醒經理人要和自己的團隊談論公司的價值觀。在全球擴張行動期間,他要求我主持一場長達三小時的員工會議,討論「快樂」。一年後,資深團隊裡的一位成員告訴我,理德羅根對採取正向領導的著重,使經理人在成功轉換到全球企-業之際,仍持續保持投入和凝聚力。

那種結果應該不令人意外。研究顯示,人們以正面積極的心態工作,在生產力、創意、投入等每個層面的績效都會提升。但快樂可能是推動績效的因素中,最令人誤解的一項。首先,大部分人相信,成功較快樂優先...