資訊科技優游資訊大海

網路時代的職場修練

優游資訊大海

Death by Information Overload

優游資訊大海

Stephen Webster

你是不是快被大量超載的資訊淹沒了?在這個資訊快速更新與累積的時代,原本應提供我們很多幫助的資訊,反而造成我們的負擔,甚至造成負面影響。幸好,創新的技術和技巧,為個人和組織提供了一線生機。

大家能不能別再抱怨資訊超載了?因為在知識經濟時代,資訊是最寶貴的商品。現在,資訊幾 乎取用不盡,不是自動送到各式電子裝置上,就是只 要按幾下滑鼠就可獲得。所以別再抱怨,這樣夠好 了!等一下:那「我」自己能不能別再抱怨資訊超載 呢?每天將我淹沒的大量資訊,似乎弊多於利。讓我 痛苦的,不只是像巨浪般湧入的電子郵件訊息和RSS 新聞來源。還有為了維持工作上的優勢,我覺得必須 去探究那些像大海般浩瀚的資訊。 目前的研究顯示,資訊的數量激增,並且對人們的工作造成干擾,這不僅對個人福利,也對決策、創新和生產力造成負面影響。例如有一項研究發現,如果工作時被一封電子郵件打斷,平均要花將近25分鐘,才能回頭繼續原先的工作,這對個人和組織都很不利。

但情況還是有轉圜餘地。對那些力抗資訊泛濫的人而言,創新的工具和技巧可望紓解這個問題。其中有些是專為調節或疏導洪水般的信件,而設計的技術解決方案,例如,自動把電子郵件分類,並排定先後順序的軟體;有些則是促使人們改變行為和思維,防止他們在資訊大海中滅頂。

現在我雖然覺得資訊洪流一直拉扯著我往下沉,但也許有一天,我能在其中優游自得。

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