績效評估執行長樂觀過頭

最新的研究顯示,對於高階管理團隊的表現,執行長會比其他高層主管的評價更高。
最新的研究顯示,對於高階管理團隊的表現,執行長會比其他高層主管的評價更高。一項針對全球各產業中大型企業的124位執行長,以及579位其他高階主管所作的調查中,有52%的非執行長主管認為,他們的經營團隊在一些重要領域的表現不佳,包括思考創新、交互行銷、領導變革、培養人才、建立公司文化等;但受訪的執行長中,只有28%覺得這些方面有問題。若要求受訪者對自己團隊的整體表現打分數(1至7分,7分表現最佳),執行長打的分數平均為5.39,而其他主管打的分數平均只有4.02。(見表)



這些統計數字的差距之大,顯示執行長必須好好了解實際狀況。上述這項研究的執行單位包括:主管人才仲介公司軒道(Heidrick & Struggles)的領導諮詢實務部門,以及南加州大學高效能組織中心。這份研究還進行了另外一項調查,對象是《財星》五百大公司的六十位高階人力資源主管,結果只有6%的受訪者認為「本公司的最高管理團隊合作無間」。

如果公司執行長想知道,自己對主管團隊績效的看法是否和其他主管有出入,可以試著請其他主管據實以告。但是,這樣做不像大型問卷調查可以用匿名的方式,部屬恐怕只會揀老闆想聽的話講。有個比較簡單可靠的