績效評估企業少主大考驗
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未來的領導人,特別是家族企業接班人,不要以為一上任就能穩坐大位; 事實上,周遭都是質疑與觀望的眼光。想讓這些利害關係人心悅誠服,必須通過四種反覆試煉的考驗,才能贏得尊敬與支持,也才能邁向自己的領導之路。
康卡斯特(Comcast)總裁兼執行長布萊恩.羅伯茲(Brian Roberts)從小就是眾人品頭論足的焦點。這家營業額250億美元的美國通訊業大廠,總部位於美國費城,老員工還記得羅伯玆小時候抓著爸爸拉夫.羅伯玆(Ralph Roberts)西裝下緣的模樣;拉夫是康卡斯特的創辦人之一。布萊恩.羅伯玆似乎從小就對有線電視業產生興趣,2001年《財星》(Fortune)雜誌報導,他小時候就會幫忙裝訂康卡斯特的優惠券!隨著布萊恩的年紀漸長,拉夫開始傳授兒子家族企業的經營祕訣。中學時代,布萊恩經常陪同父親,與康卡斯特合作的銀行家和律師會面。15歲的時候,布萊恩利用暑假到康卡斯特打工,上班第一天,他終於知道公司員工如何看待他。在2000年春季號《華頓商學院校友雜誌》(Wharton Alumni Magazine)的一篇專訪中,布萊恩.羅伯茲回憶自己穿西裝、打領帶上班的第一天,主管就放話警告他:「我才不管你是誰的兒子。你是為我工作,就得認真做。」
放大鏡下的人生
1981年,布萊恩.羅伯茲從賓州大學(University of Pennsylvania)畢業,取得財務管理學位,一心想進康卡斯特工作,...