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史蒂芬.湯姆林森

Steven Tomlinson


西南神學院(Seminary of the Southwest)領導力與管理學副教授,史丹佛大學(Stanford University)經濟學博士,他也為企業領導人和高階主管企業文化論壇Culturati Summit提供建議。

為了改善談判,從你的字典裡拿掉「但是」

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  • 史蒂芬.湯姆林森

「我喜歡你們的產品,但是太貴了。」如果你希望對方付錢,請問你會怎麼接這句話?聚焦在「太貴」並開始說服,還是聚焦於「我喜歡你們的產品」,並鼓勵對方說出他認同的部分?事實證明,後者拿到的訂單會更多。注意到了嗎?關鍵詞是「但是」。你有注意到在談判中,「但是」一詞會帶來的損失嗎?

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  • 2023/01/17
哈佛商業論
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