心理健康拉一把陷入心理低谷的員工

主管不是心理師,但須具備基本知識

拉一把陷入心理低谷的員工

Helping an Employee in Distress

拉一把陷入心理低谷的員工

關於本藝術作品/索爾.羅賓斯(Saul Robbins)的攝影系列「初談」(Initial Intake)檢視了在曼哈頓(Manhattan)開業的心理師的無人座椅和辦公室環境。

如今心理健康的重要性已經不亞於生理上的健康,公司主管也應該重視員工的心理狀況,了解如果有必要,自己可以如何提供協助。

※ Podcast由副主編敦畫品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

艾哈邁德(Ahmed)看得出自己的團隊人心浮動。業界近來頻傳裁員,而且公司業績表現不佳,讓他的員工開始擔心職位不保。不過艾哈邁德最不放心的是直屬部屬梅莉亞(Melia),她最近請病假的情況變多了,在辦公室裡似乎心不在焉,開會時也無法專注。梅莉亞過去表現優異、幹勁十足,如今卻顯得沒精打采,生產力也大幅下滑。其他團隊成員不經意地透露,她照顧年老多病的母親相當吃力。有一天,艾哈邁德發現梅莉亞在一間空蕩蕩的會議室裡哭泣,他尷尬地道了一聲歉,回到自己的辦公桌,不太確定接下來該怎麼做。

像艾哈邁德(綜合了幾位曾與我們合作的客戶)這樣的主管,經常接受急救訓練,知道如何處理職場中的生理傷害,但很少有主管具備必要技能,知道如何在團隊成員發生心理健康危機時有效回應。這類訓練非常必要。今日的主管往往要帶領一群焦慮的員工,許多人面對各種壓力源,例如:社交孤立、通貨膨脹、經濟前景不確定、新冠肺炎大流行後遺症、科技快速進展。

除了欠缺情緒福祉的相關訓練,許多主管都被灌輸一個觀念:員工的個人問題與主管無關。然而,較年輕的千禧世代與Z世代成長時...