個案中這家服裝零售商的商品，是在孟加拉進行製造與包裝作業的。突然，某家代工廠在上班日倒塌了。現在，這家服裝零售商必須決定，是否要重新部署生產工廠。也就是說，公司思考要不要撤出孟加拉，把生產線遷往中國。
兒童服裝零售商T&T（Tots & Teens）執行長蘿拉． 柯南伯格（Laura Cronenberg）在沙阿賈拉勒國際機場（Shahjalal International Airport）貴賓室裡，一邊喝著紅茶，一邊努力在她的班機起飛之前集中一下思緒。過去幾天就像一陣旋風，她還在試著弄清楚，工作狀態怎麼突然就從歡樂慶祝變成危機了。
星期一，她人在美國新澤西州總部宴請公司員工，慶祝公司這個會計年度的績效優異。公司的利潤增加5％，蘿拉召集全體員工喝香檳慶祝。但後來公司營運長吉姆．薩帕（Jim Zappa）把她拉到一邊，告訴她一項讓人震驚的消息：孟加拉一家為T&T 與其他零售商製造、包裝商品的成衣工廠，在某個上班日倒塌了。她和吉姆馬上訂機位，隔天早上到了首都達卡（Dhaka）後，便驅車前往災區。
災區現場滿目瘡痍，推土機清除一堆堆的斷瓦碎石，搜救人員持續搜尋生還者，還有一群母親正在啜泣，手裡還拿著失蹤子女的照片。整個區域看起來，就像經歷過一場地震一樣。根據新聞報導，這棟建築物當初建造得很快，而且造價便宜，以不合規格的建材，蓋在填平的池塘上。有超過兩千名工人喪生，還有許多人受傷。
蘿拉查看那些瓦...
