哈佛商學院談判、組織與市場組(Negotiation, Organizations & Markets Unit)助理教授,也是包容實驗室(Inclusion Lab)成員。
很多組織在反彈聲浪中取消多元、平等與包容(DEI)計畫,但發掘與聘用頂尖人才,仍是企業的首要之務。本文研究運用行為科學,設計出一套實證有效的干預措施,以簡單、有針對性且及時的方式,將招聘實務結合企業價值觀,幫助主管克服偏見,為職缺找到最合適的人才。
無論是提升領導力、強化員工績效、擴大導入AI,甚至改善組織文化,都須從改變員工行為做起。鑑於傳統培訓收效甚微,企業可以採用4T模式,鎖定單一行為並提出變革理論,在關鍵時刻及時介入,最後再測試方案,日積月累將有所成。
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