2014年，世界頂尖的領導力研究專家之一、哈佛商學院教授琳達．希爾（Linda Hill），近來的主要興趣，是關注組織如何進行數位化，以及為什麼有那麼多公司做不到。她也在本次專訪中，談到不斷演變發展的領導力法則，以及新冠疫情對勞動力的持久傷害。

《在工作新世界競爭》一書的作者啟斯．費拉齊接受《哈佛商業評論》英文版總編輯長殷阿笛訪問，談到不斷有人在討論：「大家什麼時候都要『回去』工作？」。費拉齊對此不以為然，他認為，我們應該以這次的機會為轉捩點，而不是設法回到疫情前的世界。我們需要學習新時代的生活方式。我們應該是『前去』工作，而不是『回去』工作。

里德．霍夫曼（Reid Hoffman）是LinkedIn的共同創辦人，目前是創投業者葛雷洛克合夥公司（Greylock Partners）的合夥人。他認為，不確定性與動盪情勢只是新的常態，但也是機會，可以讓優秀的創新者設計更好的未來。個別企業無法、也不該設法解決每一個全球問題。但是，領導人如果讓他們的核心企業使命與社會目的達成一致方向，就能發揮最高的正向影響力，為社會做出具體且有意義的貢獻。他們也該體認到，人才是企業最大的差異化因素，重要性超過財務、超過產品，也超過市場定位。

針對企業界應如何演變發展，百事公司前執行長盧英德指出，我們需要不斷實驗，去了解工作和職場的未來會是什麼樣子。而在我們關心彈性工作的同時，似乎沒有考慮到必須在現場工作的一線工作者與必要工作者，他們被忽視的權力。本文為訪談摘要。

IDEO這家設計思維顧問公司，以「設計思維」的概念，徹底改變了企業界對創新的看法（請見〈設計，讓構想成真〉一文）。珊迪．史派可是現任執行長，討論了公司可以如何設計未來的工作場所和工作流程。她表示，人際關係很重要，有許多方法可以讓我們無論在實體空間和虛擬空間，都能建立關係。她認為我們應該把辦公室變成學習實驗室，給員工一個進辦公室的理由，而不是被規定必須進辦公室。

沃博聯（Walgreens Boots Alliance）是美國連鎖零售藥店的龍頭，其現任執行長羅莎琳德．布魯爾（Rosalind Brewer）表示，在你要擔任領導職位之前，就讓自己處於學習的位置。她曾卸下護理用品大廠金百利克拉克（Kimberly-Clark）集團總裁的職位，接受沃爾瑪一個較低層級的職位，為了進入零售業學習。她說：「我願意先退後一步，以便能夠走得更遠得多，然後我的職涯就開始真正爆發。」

美國大型零售品牌百思買，在遭受網路購物的強大威脅時，時任執行長的休伯特．喬利，化危機為轉機，讓百思買的地位持續屹立。他本人透露，在很艱困的那幾年，很多人都建議直接裁員，但他選擇去傾聽一線員工的意見，並努力尋找解決方案。他認為，「人」不是一種資源，而是公司的變革引擎，賦權讓員工去追逐工作的動力，就會創造出「神奇的力量」。

世界是否因為你的公司業務而變得更好？這是聯合利華前執行長保羅．波曼要求企業領導人考慮的基本問題。今年的「世界超載日」是7月29日，顯示今年才過一半，我們就已經在透支未來，因此波曼認為，永續發展雖然是值得讚許的目標，但仍遠遠不夠。領導人應為自身對全世界造成的總體影響負起責任，並著眼於長期。