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安德烈亞斯.赫曼

Andreas Herrmann


瑞士聖加倫大學客戶洞察中心(Center for Customer Insight at the University of St. Gallen)主任。

創新獎的隱藏危機

  • 創新
  • 數位版文章
  • 瑞托.霍夫斯泰特 張約翰 安德烈亞斯.赫曼

為什麼「贏者全拿」的獎項結構,會造成愈來愈多參賽者退出。

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  • 2018/01/07
創新獎的隱藏危機

盡信社群不如無社群

  • 行銷
  • 紙本文章
  • 楊.蘭威爾 克里斯欽.希爾德布蘭德 吉拉德.郝柏 安德烈亞斯.赫曼

過去十年來,企業已經開始利用上網訂購能力,來開發「大量客製化」(mass customization)系統這種功能強大的行銷工具,讓客戶設計自己的產品。

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  • 2013年7月號-影響力
盡信社群不如無社群

促成顧客選最好的你

  • 決策
  • 紙本文章
  • 艾瑞克.強森 安德烈亞斯.赫曼 丹尼爾.高德斯坦 馬克.海特曼

你的產品或服務都有標準選項。選項的設計,是銷售上很關鍵的一環,設計得好,可提升顧客滿意度和你的獲利;設計得不好,也可能把顧客推向對手,甚至讓你官司纏身。本文說明如何設計「預設選項」,讓大家成為贏家。

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  • 2008年12月號-風暴下的生意經
促成顧客選最好的你
哈佛商業論
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