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經濟波動導致預算反覆調整、生成式AI快速改變工作型態，「不確定性」已成當下常態。在支持者離開、資源縮減、環境條件變差之際，領導人可以透過重建政治資本、把韌性建進系統，以及重設團隊期待，讓計畫重新找回動能，打造出更具長久韌性的企業。
不確定性在今日職場已成常態。經濟逆風、股市波動，迫使企業在計畫進行到一半時削減或重新調配預算。生成式AI與其他形式的自動化，正以少有領導人預料得到的速度，重塑工作、工作流程與企業優先事項。與此同時，對生產力的持續追求與科技快速進展，讓組織捉襟見肘——必須用更少資源做更多事、時程更緊，還要面對董事會與投資人更嚴格的檢視。
世界經濟論壇（World Economic Forum）已證實，企業領導人無法置身事外，他們必須以更強的應變能力、協同行動與精準投資來回應這種升高的不確定性。這些能力不僅關乎在今日的逆風中生存，對打造長期組織韌性來說更是至關重要。在這種環境下，一旦支撐條件不再，就連最有希望的計畫也可能停滯。
以「瑪利亞」（Maria）為例，她是我們提供諮詢的一家金融服務公司的資深副總。她啟動了一個轉型計畫，目標是把手動流程自動化、試行AI驅動的分析，並大規模個人化顧客互動。一開始，計畫動能無可否認地強勁。她有公司策略長的大力支持、充足預算以支撐試行計畫，還有一支充滿熱情的跨職能團隊。
然而，三個月不到，一切風雲變色。她的高階支持者離職了；年中重新預測後預算被砍；新法規削弱了商業論據。瑪利亞原...
費珍妮 Jenny Fernandez
企管碩士，企業領導力顧問與高階主管教練，協助高階領導人及其團隊提升調適力、效能和韌性。她是哥倫比亞大學（Columbia University）和紐約大學（New York University）的教員，TEDx演講者，也是南加州大學（University of Southern California）的博士候選人。
凱瑟琳．蘭迪斯 Kathryn Landis
擁有MBA學位，是高階主管教練與主題演講者，也在紐約大學教授高階主管教育課程。她協助高階領導人及其團隊，在高風險時刻發揮最佳表現——包括走進新職務、面對複雜變革，以及對齊真正重要的事。你可以下載她的免費工具包《Better Together: Navigating the Multigenerational Workplace》，協助跨越世代差異，帶領更聚焦、更有效的團隊。
