公司業績不如預期？可能是兩代人互看不順眼的結果

「老師，今天這個世代融合的工作坊就麻煩您了，不然這陣子有很多問題造成困擾……」

這是我前陣子到某集團上課時，總經理在開場跟我講的第一句話。

我回答：「別擔心，至少您願意正視這個問題開始嘗試解決，很多企業都還不在意呢。」

總經理苦笑回答：「我本來也不在意，但是看到流失的年輕人愈來愈多，不能不解決啊！」接著補一句：「但我們原本以為是制度問題、流程不順，花了很多預算和時間調整，才發現根本是人和人之間的認知差異，特別是不同世代，看事情的角度真的南轅北轍。」

以上的交談讓我很有感受。我很佩服這位總經理，他是少數能夠掌握問題核心的高層。確實許多公司的問題，都來自於世代「認知誤解」所造成的摩擦。

主管覺得年輕同仁在「耍廢」，年輕同仁覺得主管在「倚老賣老」，這些誤解不釐清，制度怎麼改都沒用。

今天這篇文章，就想先和大家談談，老一輩和新一代，雙方對彼此的偏見和誤解。

老一輩常對年輕人的五個偏見

1.「年輕人不願加班，只顧享樂」

其實年輕人不是不願加班，而是更在乎下班後的生活品質。

他們認為工作不是生活的全部，上班可以努力，但是下了班後，應該就要做自己想做的事情。不必跟老一輩一樣，把生命全部消耗在工作上。

2.「他們沒有忠誠度...