心理學與神經科學 想讓簡報、信件、發言更有記憶點?可用「科學4C法」!
想讓簡報、信件、發言更有記憶點?可用「科學4C法」!
How to Craft a Memorable Message, According to Science
- 心理學與神經科學
- 查蘭.蘭迦納特 Charan Ranganath
- 2025/06/09

Ben Welsh/Getty Images
我們一整天接收那麼多資訊,為何有些就是能記住、有些轉眼就忘?記憶科學告訴我們,一段訊息之所以會被記住,關鍵在怎麼設計。你可以採用科學的「4C法」來表達:1. 圍繞同一個主題去切分(chunk)資訊;2. 運用具體(concrete)的描述與案例;3.喚起記憶(callbacks),回扣曾講過的內容;4. 激發對方的好奇心(curiosity),疑問比答案更能勾住聽眾。
想像一下,你在一場會議上,有人正在演講。你對這個主題有點興趣,講者似乎講得也不錯。會議結束後過了30分鐘,你設法回想剛才討論的內容。你能想起來的是咖啡很淡、冷氣太冷、講者打了一條粉紅色的領帶……但就是想不起來他講了什麼。
我身為神經科學家,對這種情況感同身受。我平常得聽好幾小時的學術演講、讀數不清的研究論文,但通常只能回想起那些資訊中的一小部分。我也常常角色互換:準備演講、撰寫報告,最近還在整理一本書;我心裡清楚,聽眾可能會忘掉我想傳達的大部分細節。
對人類記憶的研究已經超過一個世紀,結果顯示人類在一天之內就會忘記自己經歷的大部分事情。我們確實記得的那一小部分,則會大大影響我們未來的行動。諾貝爾獎得主心理學家丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)就說:「我們是根據記憶來做出決定。」想要讓訊息發揮效用,就得先讓人記住才行。
是什麼讓人記得住某項訊息?
我在寫作《記憶決定你是誰》(Why We Remember)的時候,挑戰在於要如何概括這一個多世紀以來對於記憶科學的研究成果,才能方便讀者理解,並應用於日常生活。根據這門科學,我想出了讓自己的訊息令人難忘所需的「4C」。你也可以運用這些記...