想讓簡報、信件、發言更有記憶點？可用「科學4C法」！
How to Craft a Memorable Message, According to Science
Ben Welsh/Getty Images
我們一整天接收那麼多資訊，為何有些就是能記住、有些轉眼就忘？記憶科學告訴我們，一段訊息之所以會被記住，關鍵在怎麼設計。你可以採用科學的「4C法」來表達：1. 圍繞同一個主題去切分（chunk）資訊；2. 運用具體（concrete）的描述與案例；3.喚起記憶（callbacks），回扣曾講過的內容；4. 激發對方的好奇心（curiosity），疑問比答案更能勾住聽眾。
想像一下，你在一場會議上，有人正在演講。你對這個主題有點興趣，講者似乎講得也不錯。會議結束後過了30分鐘，你設法回想剛才討論的內容。你能想起來的是咖啡很淡、冷氣太冷、講者打了一條粉紅色的領帶……但就是想不起來他講了什麼。
我身為神經科學家，對這種情況感同身受。我平常得聽好幾小時的學術演講、讀數不清的研究論文，但通常只能回想起那些資訊中的一小部分。我也常常角色互換：準備演講、撰寫報告，最近還在整理一本書；我心裡清楚，聽眾可能會忘掉我想傳達的大部分細節。
對人類記憶的研究已經超過一個世紀，結果顯示人類在一天之內就會忘記自己經歷的大部分事情。我們確實記得的那一小部分，則會大大影響我們未來的行動。諾貝爾獎得主心理學家丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman）就說：「我們是根據記憶來做出決定。」想要讓訊息發揮效用，就得先讓人記住才行。
是什麼讓人記得住某項訊息？
我在寫作《記憶決定你是誰》（Why We Remember）的時候，挑戰在於要如何概括這一個多世紀以來對於記憶科學的研究成果，才能方便讀者理解，並應用於日常生活。根據這門科學，我想出了讓自己的訊息令人難忘所需的「4C」。你也可以運用這些記...
