授權 新手主管必學:授權的五大步驟

新手主管必學:授權的五大步驟

Illustration by Pierre Buttin

如果你初次擔任主管,學會「授權」是十分必要的。晉升管理角色後,你需要了解:你無法,也不應該事必躬親。你要學著把重點從「執行」轉向「管理」,有效分配任務給部屬,讓自己專注於更高層次的策略思考,也能激發團隊的潛力和動力。本文提出五大步驟,讓新手主管一步一步做對授權!

我的一位客戶湯姆(Tom),在我們的教練指導課程一開始的時候,在桌上放了一張3頁的待辦事項清單。他剛剛升任公司主管,既為自己的職務感到興奮,又為即將承擔的責任感到不知所措。當我們開始檢視他那一長串任務清單時,我問道:「你能不能把其中一些責任交給別人?」

湯姆停頓了一下。「這些都是只有我能做的事,」他說:「而且我很擅長做這些事。」

但隨著我們繼續交談,他透露情況不見得是這樣。實際上,湯姆不願把工作委派給別人,是因為他想讓上司確信自己選擇了恰當的領導人。他認為,親自擔負每項任務,是證明這一點的最好方式。

我在指導新領導人時經常遇到這樣的狀況,尤其是那些剛上任幾個月的人。雖然他們給自己施加的一些壓力根植於真實的期望,但也有一些是源於他們自己對於領導人「應該做什麼」的看法。我的職責就是打破這些錯誤的觀念,幫助他們看到把工作委派出去的好處。

如果你是新手領導人,正苦惱這個議題,那麼以下是解決的辦法。

1. 改變心態

許多人被擢升到管理職,是因為他們過去的工作做得很好。這表示你做為個人貢獻者,可能特別擅長交付工作成果,以及完成你待辦清單上的任務。然而一旦你被擢升擔任領導,就必須接受你無法自己獨力完成所有事情的...