企業管理美國糧商巨擘ADM思考全球消費者未來
執行長如何實現公司的「新4C」升級
美國糧商巨擘ADM思考全球消費者未來
The CEO of ADM on Expanding Its Focus from Commodities to Consumers
Courtesy of ADM
身為一間享譽國際的糧食貿易與加工商,ADM從只關心大宗商品業務的傳統心態,轉向注重終端顧客,也就是全球消費者的需求,以及農業與氣候變遷的永續議題。現任執行長胡安.里卡多.盧奇安諾(Juan Ricardo Luciano)親述他加入ADM之後推動的一系列轉型之旅……
我在2014年接下阿徹丹尼爾斯米德蘭公司(Archer Daniels Midland,ADM)執行長一職的時候,對這家擁有百年歷史的農業產品及服務公司,擁有很清晰的未來願景。在接手執行長之前的3年間,我擔任ADM的營運長,與領導團隊其他成員共同精簡並重組各個事業部,也讓所有成員重新調整方向,轉向進行明智的投資與創新。我們在資本(capital)、成本(cost)與現金(cash)方面變得更具策略與紀律,也大幅改善我們公司的財務體質。在時機成熟後,我們將全部的注意力轉向下一個C:消費者(consumer)。
我的目標是讓ADM的業務除了聚焦於大宗商品的購買、加工與銷售(有太長的時間,這種做法讓ADM很容易受到市場波動的影響),也要聚焦在高附加價值的營養品與服務;這種業務的產業更穩定,也能更貼近顧客,並建立更廣大的基礎以創造未來的成長與影響力。我們也需要更深入地思考ADM產品的終端消費者,也就是全球幾十億的人與動物,並提供他們更好的服務。
現在9年過去了,我們確實達成了這項目標:我們將ADM的業務重組成3大區塊:農產服務與油籽加工,從事油籽和穀物的採購、運輸、貿易、壓榨與加工;碳水化合物解決...