留任員工儘管許多人離職，也別忽略那些留下的人

儘管許多人離職，也別忽略那些留下的人

With So Many People Quitting, Don’t Overlook Those Who Stay

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Illustration by Diana Bolton

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別懷疑，大離職潮是真的，缺工已經是現在進行式。你可能正在煩惱找不到人填補空缺，但其實你也不能忽略那些留下來的人。他們不僅工作負荷變重，壓力變大，心裡也焦慮不安。身為領導人，你應該暫時停下腳步，試試本文提出的四個步驟。

容我們提醒一下原本懷疑的人，數據已經出爐了。大離職潮（The Great Resignation）不僅千真萬確，而且是現在進行式。美國勞動部的報告指出，在2021年4到6月間，總共有1150萬名勞工離職。事情還沒結束，根據蓋洛普（Gallup）的研究，48％員工正在積極尋求改變的機會，而根據Personio的研究，將近四分之一的員工未來六個月內也會如此。而那些尋求新機會的人會找到成熟的機會；6月時，美國有1,010萬個職缺，創下了歷史新高。

對你的組織來說，這些代表什麼？代表你可能在同時應付兩個急迫的需求：聘雇新人來填補離職員工的空缺，以及招募新人來協助業務成長。短缺是真實存在的——員工太少，職位太多。這種供需失衡的情況，比以往任何時候都更加凸顯出，生產力其實跟員工有關。

如果要穩定你的業務，最好的方法就是阻止離職海嘯，並且提高留任率。雖然我們急需聘雇更多員工，但我們也常常忘記關心那些留下來的人——他們日復一日出勤，肩負需要完成的工作。他們待在這裡為你工作，而且與你共事。請想一想他們現在需要什麼。簡短的答案是：他們需要你看見他們是誰，以及他們付出什麼貢獻。身為領導者，你的職責就是確保他們得...

戴比．柯恩 Debbie Cohen

HumanityWorks共同創辦人，曾在時代華納（Times Warner）、Razorfish、Mozilla與First Look LLC擔任人力資源高階領導人。哈佛商業出版社（Harvard Business Publishing）出版了她的個案研究《Mozilla公司的人力營運：拓展一個點對點的全球社群》（People Operations at Mozilla Corporation: Scaling a Peer-to-Peer Global Community），該書因為對管理教育的重要貢獻而獲得2013年柏克萊－哈斯（Berkeley-Haas）個案獎。她是《人性更有效》（Humanity Works Better）一書的共同作者。

凱特．羅斯克－薩莫 Kate Roeske-Zummer

HumanityWorks共同創辦人，Co-Active Training Institute（CTI）的大師級教練與前教師。她曾在Mozilla、Pinterest、奧多比（Adobe）、德維特（DaVita）、CBS Interactive、美國聯合勸募（United Way of America）、財捷（Intuit）、Clever、Charge與Articulate等組織培養領導人。她擁有英國劍橋大學碩士學位，是《人性更有效》（Humanity Works Better）一書的共同作者。