路易斯(Luis)有一位客戶,暫且稱之為查理(Charlie),這位直屬於執行長的資深高階主管最近接到回饋意見,指出儘管他績效傑出,他的同事卻很難與他共事。查理對取得成果的幹勁、對提出觀點的務實嚴肅態度,以及全力以赴處理幾乎所有事情的態度,使他顯得過度好勝,雖然這與他的本意相去甚遠。結果,查理不知不覺失去了一些最關鍵的利害關係人的信任,那些人就是他的同事。

陷入掙扎的人不只有查理。做為高績效高階主管的顧問和高階主管教練,我們經常看到這種情況。具備才能的領導人經常會發現,要進行協作很勉強。畢竟,強烈的個人主義(rugged individualism)使他們與眾不同並推動了他們的職涯。此外,對許多人來說,他們最初專注於讓自己突出,但同樣的焦點後來變成他們的致命傷。

《哈佛商業評論》研究顯示,協作失敗的首要原因包括:各自為政的孤島(67%)、領導人沒有協作願景(32%),以及高階主管不想放棄控制權(32%)。現今的工作場所比以往任何時候都更需要協作,職能部門的界限模糊到無法辨識,但全球39%的員工表示,他們組織中的人員協作程度不夠。企業在組織的「接縫」處創造和提供大部分競爭價值,在這些接縫處,...

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