自我管理 不要在休假時工作,真的不要

不要在休假時工作,真的不要

Illustration by Ariel Sun

在休假時間工作,有時在所難免。而新冠疫情也讓休假工作變得更為普遍。但研究顯示,休假工作的確會降低員工的內在動力,使生產力跟著應聲滑落。本文向讀者詳細解釋,為何休假工作會降低內在動力,以及有什麼好方法,可以維持這股動力。作者認為,關鍵是心理。

我們工作的方式和時間正在經歷翻天覆地的變化2018年美國人時間運用(American Time Use)調查數據指出,有30%的全職員工表示會在週末和假日工作,而且就連人們正式休假時,也不表示就會停止工作。此外,由於新冠疫情的危機,最近全球都大幅度調整為遠端工作,可能會進一步惡化這種情況:隨著工作與非工作在形式上的界線更加模糊,員工可能對於什麼時間應該工作和不應該工作,產生衝突的感覺。

許多人認為,工作時間如果有彈性,應該就會提高動力。如果能設定自己的時間表,我們應該就能安排自己的時間,充分提高工作生產力;這或許顯示出,人們在週末和假日工作時,實際上可能會更有動力。此外,從研究來看,讓自己忙碌(而非無所事事),可以讓你覺得有生產力,從而讓你覺得工作更有意義;這表示,在別人休假時工作,也許實際上可以提高動力。

然而,我們的研究發現,事實往往相反。人們是否堅持工作,有一項非常重要的因素是內在動力,在週末或假日工作會破壞這股動力。人們從事自己覺得愉快、有趣、有意義的活動時,會感受到內在的動力。我們的數據顯示,在閒暇時間工作,會在追求個人目標和職業目標之間產生內在衝突,使得人們更不樂於工作。不過,這項研究就是我們自己在週末和假日進行的,我們也發現了有一個方法可以解決這個問題:將休假重新定義為「工作時間」,可以幫助人們維持工作的內在動力。

休假工作如何影響內在動力?

為了回答這個問題,我們分析了一組全美1,298名員工的樣本,這組樣本具有全國代表性。這些員工標出自己曾在一些週末時間工作,還是只在週一至週五工作。在這份數據中,內在動力是由諸如「我做的工作對我很有意義」和「我的工作用上了我的技能」等句子來代表。

我們發現,平均來說,在一些週末時間工作的人,會感覺工作的內在動力比較低。不過,這兩個變項的相關性可能有其他因素介入,例如工作職位比較低階,也會影響員工對內在動力的感覺。儘管如此,我們確實控制了許多潛在的混淆因子,包括家庭收入、教育程度、每週工作時間和整體生活滿意度;我們發現,工作時間和內在動力的關係仍然維持不變。

為了進一步檢驗工作時間和內在動力的關係,我們對週末工作的成年人和學校放假時讀書的學生,額外進行了四項實驗。在所有研究中,我們都發現,休假工作降低了工作的內在動力。

例如,在一項研究中,我們採訪了國定假日在校園圖書館讀書的學生。我們提醒一些學生今天是國定假日(「今天2月17日是華盛頓誕辰紀念日」),其他學生則不提醒(「今天是2月17日」)。倘若學生經過提醒,發現自己是在其他人休假期間讀書,就會覺得自己讀的書沒那麼有吸引力或樂趣,也就是說,他們覺得讀書的內在動力降低了。

為何休假工作會破壞內在動力?

許多人將星期一視為一週「真正」的開始,同樣地,人們通常會將自己的時間分為工作時間或閒暇時間。當他們在自認為是閒暇時間的時候投入工作,例如週末,就會感受到期望與現實之間發生衝突,因而也就會發現工作沒那麼有吸引力,也沒那麼有意義。

如果必須在休假工作,該怎麼辦?

不幸的是,許多角色可能感覺無法避免偶爾要在週末和假日工作。那麼,如果得在休假工作,你可以做什麼來保持動力?我們在研究中發現一項介入策略,可以幫助春假期間讀書的學生和週六工作的員工維持內在動力:將時間重新歸類為「工作時間」。

例如,在一項研究中,我們跟在星期六工作的一組人說:「大家通常都用週末趕進度或提前準備」;然後跟另一組人說:「大家通常都用週末放下工作,輕鬆一下。」我們的資料顯示,即使兩組人都在休假工作,但第一組人對工作目標比較有興趣,也比較投入,因為他們認為這段時間是工作時間(而不是放鬆時間)。

休假工作會破壞所有的工作動力嗎?

需要注意的一點是,內在動力並不是鼓舞人們工作的唯一一種動力。人們也會因為外在動力而工作(亦即領薪水、養家糊口等等)。雖然休假工作會對工作的內在動力產生負面影響,但在我們各項研究中,都沒有發現任何證據證明它會影響人們的外在動力。週末或假日工作所導致的目標衝突,雖然會讓我們更難找到工作的內在意義,但不會改變領薪水或工作保障等價值。儘管如此,我們作者之一的凱特琳.伍利,和艾萊特.菲什巴克(Ayelet Fishbach)進行研究顯示,如果沒有內在動力,外在動力往往不足以讓人覺得滿足,也不足以讓人把工作盡力做到最好。

其中的要點十分明確:我們是否喜歡自己的工作,不僅取決於我們從事什麼類型的活動,也取決於我們「什麼時間」從事這些活動。如果你必須在休假工作,試試看在心裡將休假重新定義為工作時間,協助你維持動力。經理人也可以支持員工,鼓勵他們不要在休假工作,因為我們的資料顯示,休假工作可能會破壞內在動力,進而使員工更難全力投入工作。了解如何保持動力,過去一直都很重要,但如今疫情迫使許多員工從事遠端工作,給他們帶來了額外的時間負擔。因此,為了確保你和你的團隊盡可能維持生產力和投入程度,這些策略就十分重要。

(林麗冠譯)