聘僱與招募敞開大門迎接你的回鍋員工

敞開大門迎接你的回鍋員工

Leave the Door Open for Employees to Return to Your Organization

敞開大門迎接你的回鍋員工

Westend61 / Getty Images

離開公司的員工,曾經被視為「叛徒」而不受到老東家的待見,但這樣的觀念需要改變,在亟需人才的時代裡,回鍋員工可以帶來許多的好處。然而,要怎麼吸引曾經離開的員工回來?他們回來之後又該如何重新磨合?如果他們不想回來,又能建立哪些在僱傭關係之外的連結呢?
優秀企業總是在尋找優秀人才。這類企業也體認到,每位前員工都是潛在的未來顧客、業務伙伴、推薦來源,甚至是潛在的未來員工。回任員工,又稱為「迴力鏢員工」(boomerang employee),是人才管道的重要部分。這尤其適用於人才短缺的時代,以及需求激增而造成可用人才短缺的產業,例如醫療照護業。可以肯定的是,你還是必須適當篩選回任員工。然而,培養這些潛在候選人要採取幾個步驟。有些企業已經採取一些措施歡迎前員工回任,以下策略參考那些企業的做法,協助你建立清晰且引人注目的途徑,讓前員工更容易重返你的組織。去除離職的汙名,並讓離職正常化有些組織將員工的離職視為背叛,這可能導致留任員工對離職員工抱持負面看法。對於可能考慮有朝一日回任的人們,這種態度既無法展現支持,也不具吸引力,還可能對離職員工產生惡意。去除離職的汙名,把這當成員工職涯發展的正常部分,是敞開大門讓離職員工日後回任的第一步。若要讓離職正常化,首先要從人才管道的開端著手。貝恩策略顧問公司(Bain & Company)副總裁兼全球前員工負責人珍.安德拉斯科(Jen Andrasko,她本人也是回任員工)分享道:我們對前員工的看法是,若想建立一群高參與互動、願意宣揚你公司的人,前員工會是貝恩生態系統中非常寶貴的一部分。我們採取這種以生命週期為基礎的方法,來處理前員工的參與互動,所以這套方法實際上必須從招募就開始實施。你與新人會面時,必須談論你的前員工和他們的成功事蹟,以及他們在外界所做的工作,因為他們是你在市場上的人才品牌。這樣做不僅能去除離職的汙名,也顯示離職是完全正常的,甚至預期許多進公司的人會在某個時候離職。安德拉斯科也分享說,在員工整個發展歷程中,而不僅僅是在離職時,持續進行有關職涯的談話,有助於使離職正常化。貝恩每位員工都有一位職涯顧問,他們會從職涯發展的角度來討論前員工,以及前員工目前做的事情,此外還會特別指出回任員工,以證明人們返回公司任職也很常見。提供絕佳的員工體驗為前員工創造回任途徑的另一部分,是確保他們...