我不知道「我不知道」

近日中央大學人力資源管理研究所副教授林文政，接受《哈佛商業評論》舉辦的CEO領袖營邀請，主講此刻企業應該具備的人才管理關鍵思，充滿許多發人省思的內容。

例如他強調，直到今天，還是有許多企業傾向提拔高績效員工為主管。但其實《哈佛商業評論》早已發表過扎實的研究，指出只有29％高績效員工，具備領導潛能。若不具領導潛能，卻被提拔當主管，就會遇到管理學上的「彼得原理」。

西方管理學者勞倫斯・彼得（Laurence Peter）早在1969年就出版《彼得原理》（The Peter Principle）一書，指出組織常因某人具備特殊技能，把他擢升到不能勝任的高階職位，最終變成組織的障礙。因此，對於績效好又不適合擔任領導的員工，應該有別的激勵辦法。組織要把晉升當成「人才發展」，而非「獎勵」。

熱愛學習的人常常說一句話：「我不知道『我不知道』」。聽林文政老師的演講，讓我深有同感。我擔任主管多年，也不知道早在五十幾年前，就有學者提出這麼精闢的見解，若早知道，應該會少犯錯誤。可見，學習的重要。

林文政老師當天演講也特別點出「微學習」在這個時代的重要性。微學習，是指「一種即時的敏捷學習法」。將過去習慣長時間、定點、人...