數位轉型是時候重新思考數位時代的職位說明了

是時候重新思考數位時代的職位說明了

It's Time to Rethink Job Descriptions for the Digital Era

是時候重新思考數位時代的職位說明了

HBR Staff/Tetiana Lazunova/ masterzphotois/Getty Images

我們的職責已經發生變化,但職稱和工作說明往往感覺停留在過去。須知道,如今的員工,不但會被要求與其他團隊合作,並在部門範圍之外提供專業知識,同時仍要履行工作說明書裡界定的具體職責。隨著技術不斷進步,以及更多職務改為自動化執行,職稱也必須逐漸改變,才能符合新的商業情勢。

職稱,在工作領域裡仍然至高無上。職稱體現了嚴格的工作職責分派、管理個人任務,並且隨時注意部門和同事之間的界線。然而,技術和數位轉型的崛起,嚴重模糊了工作職責和經理人的期望,而這種模糊情況只會隨時間過去而繼續擴大。

現實情況是,在許多不同的工作場所情境中,傳統職稱已經過時。這並不是說,區分職稱或級別的概念很多餘。只是現代職場裡,根本不適合在同事與他們各自的職責之間劃定這種僵化的專業界線。如今的員工,經常被要求與其他團隊合作,並在部門範圍之外提供專業知識,同時仍要履行工作說明書裡界定的具體職責。

隨著技術和數位轉型提供的支援愈來愈強力,當今最認真投入工作的員工也不斷獲得新技能,並跨越過去明確劃分的界限,以提高生產力和工作品質。我們有必要深刻地重新思考,應如何處理職稱與工作說明,才能為日常任務注入更多彈性,並拓寬工作範圍,超越「資訊科技主管─第5級」這類傳統職稱所賦予的範圍。

隨著技術不斷進步,以及更多職務改為自動化執行,職稱也必須逐漸改變,才能符合新的商業情勢。隨著員工進行更多協作、更容易流動,請準備好會出現更多「專案」類職稱,例如雲端遷移負責人(Cloud Migration Lead)和遠距...