沒得到渴望的職位，然後呢？

你是否曾經因為可能晉升重要的內部職位而興高采烈，結果並未中選而受到重創？我曾負責微軟公司（Microsoft）的接班計畫，在那之後從事指導高階主管的教練工作，我從這些工作中注意到競爭者在失敗後，情緒上會受到一些意料之內的影響，我協助客戶在無法獲得夢想職位時，實行一些恢復策略。

某家大型公司的總經理托爾嘉（Tolgar）便是這樣的例子，他大學一畢業就加入公司，迅速晉升到高階主管職位。在最近一次升職的18個月之後，托爾嘉的主管告訴他說，她要離開公司，並推薦他成為她的接班人選之一，他對此感到驚訝。

他起初並不確定自己是否已準備好可升任高位，但還是覺得受寵若驚。單是被列入考慮這件事，就讓他感到很榮幸了，他告訴我，如果某位更資深的人選變成他的新上司，他也能理解。

但在我們討論過幾次之後，他決定爭取這個機會。他更新履歷、費心擬定面談時自我推銷的重點，而且也考慮到如果中選，自己的接班計畫為何。他成為三位最終人選之一，但最後並沒有獲得這個職位。儘管在這個過程一開始時他的期望不高，但後來還是全心投入，因此當一名經驗更豐富的外部人選超越他而中選時，他深感失望。

在績效優異但並未獲得令人嚮往職位的內部人選當中，這類...