領導不懂服務, 你就不會領導

不懂服務, 你就不會領導

漢尼斯是Google母公司字母(Alphabet)董事長,曾擔任史丹福校長16年,對學術與產業的貢獻甚巨。他不只是圖靈獎得主,更有「矽谷教父」的讚譽。 新書《這一生,你想留下什麼?》中,漢尼斯將四十多年職涯的精髓,歸納出十項原則,作為數位世界下的處世指引。他鼓勵領導人,面對21世紀的挑戰,必須做比生命更長久的志業,思考如何善用有限的時間、精力、資源以及地位,發揮影響力,留下長遠的貢獻。以下是本書的精采書摘。

領導為何是服務

我知道對很多有權勢的人來說,最難學會的一課就是了解「領導即服務」。有人甚至永遠學不會。這一課很難,因為身為領導人,幾乎所有的層面都在在顯示,領導人的薪酬最高,比部屬還多,而且領導人握有實權,能對團隊發號施令,決策總是最被看重,部屬也必須貢獻心力,為領導人服務。說得更正確一點,是為自己所屬的機構服務。

因此,領導人常常忘記,自己應該為別人服務。當部屬承擔繁重的工作,領導人的任務是讓他們更有效率、提高生產力。如果你能這麼想,等於是把公司組織圖顛倒過來:你在倒金字塔的塔尖、整個組織的底部,支撐整個金字塔。這是我的經驗告訴我的,而且我深信不疑。是的,領導人就是僕人。如果你無法接受、活用這樣的角色,就不能好好領導一個機構。因為,你只會著眼於自己的利益,而非所領導的社群或組織。長遠來看,你必敗無疑。

為各方群體服務

當了校長之後,我發現服務領域變得更大,服務對象包括學生、教職員和所有校友。我在學校的「家族」,從實驗室裡仰賴我的幾個人,擴增到好幾萬人,遍布於校區中的數百棟建築、一百多個單位。但我的任務基本上還是一樣:為各方群體服務,增加集體成功的機會,帶領這個學術機構走向成功之路。

我相信,前...

本篇文章主題

領導

更多關聯主題