行為經濟學營運長該像行為經濟學家那樣思考?
營運長該像行為經濟學家那樣思考?
Why COOs Should Think Like Behavioral Economists
- 行為經濟學
- 吉奧夫.多納克 Geoff Donaker麥可.魯卡 Michael Luca
- 2017/12/03
工作場所充滿機會,可產生不同的「選擇架構」。當你思考工作上所做的選擇時,不僅要考慮你想要改進的決定,還要考慮作出決定時所處的環境。你或許可以找到簡單的方法來改變環境,以改善你和周遭其他人的決定。
Yelp還是一家只有15名員工的新創公司時,辦公室經理就開始在廚房裡存放各種飲料和點心,好讓每位員工度過漫長的下午。果汁、水、水果、洋芋片,小廚房的抽屜裡能塞進多少糖果就塞多少。員工在工作時,就像待在糖果店裡的孩子一樣:無限量供應的Snickers、Twix、3 Musketeers、M&M、Almond Joy等各種巧克力棒,種類不勝枚舉。
起初,每個人都很喜歡這種做法。如果下午3點陣陣飢餓感襲來,你甚至不必離開這棟建築,就能找一條Snickers巧克力棒來享用,這是一件樂事。但在兩個星期內,我們其中有個人(當時擔任營運長的吉奧夫)注意到自己平均每天都會吃一條Snickers。這有點奇怪,原因有兩個。首先,在那之前,他已經有好多年幾乎都沒有吃過糖果棒了。其次,他其實並不想吃糖果棒;他這樣做,只因為那是他新的下午例行公事之一。針對同事進行的一次快速意見調查顯示,全公司的糖果棒消費量急劇上升。簡單地說,糖果抽屜已經創造了一批吃糖的人。
在一個理性經濟決策的世界裡,更多總是更好,而更多的選擇,也是更好。如果你不想要糖果棒,就別吃。如果你選擇吃它,那是因為吃掉它比忽略它更好。這就是經濟學家所說的
起初,每個人都很喜歡這種做法。如果下午3點陣陣飢餓感襲來,你甚至不必離開這棟建築,就能找一條Snickers巧克力棒來享用,這是一件樂事。但在兩個星期內,我們其中有個人(當時擔任營運長的吉奧夫)注意到自己平均每天都會吃一條Snickers。這有點奇怪,原因有兩個。首先,在那之前,他已經有好多年幾乎都沒有吃過糖果棒了。其次,他其實並不想吃糖果棒;他這樣做,只因為那是他新的下午例行公事之一。針對同事進行的一次快速意見調查顯示,全公司的糖果棒消費量急劇上升。簡單地說,糖果抽屜已經創造了一批吃糖的人。
在一個理性經濟決策的世界裡,更多總是更好,而更多的選擇,也是更好。如果你不想要糖果棒,就別吃。如果你選擇吃它,那是因為吃掉它比忽略它更好。這就是經濟學家所說的