愈了解自己，愈有韌性

當我們想到「韌性」（resilience，或譯復原力）時，通常想像的情況是在遭遇逆境後，重新振作起來。但愈來愈多的管理理論學者提出更精細的定義：韌性是適應複雜變化的能力。不過，在當前的世界，這表示你會持續不斷地需要韌性。當領導人面對接踵而來的問題，而組織生活中唯一不變的就是變化，領導人培養韌性時，應該把它當成必須持續保有的技能，而不只是為了用來應付痛苦挫折或重大變化的某些「重要時刻」。

三十多年來，我協助高階領導人因應重大變化，結果發現了四項策略，可以運用來打造韌性。這些建議源自於一項針對167位領導人的重要研究，研究結果顯示，韌性最強的領導人非常了解自己的強項、激勵因素（trigger）和信念。以下那些做法，可協助你更深入了解自己，藉此打造韌性：

1. 誠實評估自己的技能

當面對史無前例的變化時，領導人經常會反覆預測自己的行事後果，導致無法行動。我曾經跟一位資深的供應鏈高階主管合作，這位客戶必須宣布關閉工廠，這是他的公司改善製造足跡（manufacturing footprint）的行動之一。他非常擔心，不知道組織會如何反應，因此拖延了好幾個星期才宣布。他真正的擔憂，是他堅信自己缺乏解釋這...