每當你的團隊受命要提出構想以解決某個問題,很自然的反應就是召開腦力激盪會議。但這麼做真的有用嗎?

「腦力激盪」(brainstorming)這個詞,現在被用來泛指團體一起發想構想;然而,這個詞一開始其實是用來專指1950年代,由廣告人艾力克斯.奧斯朋(Alex Osborn)首創的一種技巧。他訂立一群人共同思考構想的一套標準規則:盡可能把所有的想法都拋出來;想法太瘋狂也無妨;為他人提出的想法做補充;不要一開始就提出批評。

這些規則看起來明顯易懂,真的很難讓人相信它們會無效。然而,數十年來的研究顯示,採行奧斯朋腦力激盪法的團體,最後得出的構想(以及好構想),竟然比每個人各自去發想的還要少。

學者稱這種現象為生產力耗損(productivity loss),並嘗試提出原因。首先,人們一起思考時,想法往往會愈來愈相像。每當有人丟出一個想法,這個想法就會影響到團體中每個人的記憶,讓他們對問題的看法比原先更類似一點。相反地,個人獨自思考時,大家往往會產生不同的想法,因為每個人都用稍微不同的方式在思考那個問題。

你可以善用發散分歧(divergence)和收斂聚合(convergence)的力量,來改善腦...

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