政府政策與法規管制Uber的APP如何管理駕駛人

Uber的APP如何管理駕駛人

The Truth About How Uber’s App Manages Drivers

自從2009年創立以來,優步公司(Uber) 的員工持續倍數成長中。到今天為止,美國有四十萬名駕駛在Uber平台上被認定為「合格的」,而UBer平台在全球則有110萬名駕駛。Uber公司管理著一群龐大又分散的員工,他們這群「駕駛伙伴」提供給乘客一個比較標準化的經驗,Uber同時提供駕駛們做獨立企業家的機會。他們的工作特性是自由、有彈性以及具有獨立性。

Uber試圖將乘客經驗標準化的同時,又要給駕駛真正的獨立權,兩者之間所產生的緊張關係已經發生在兩起訴訟案上。第一件是歐康納對Uber案(O’Connor v. Uber Technologies),這是一起由加州Uber駕駛們發動的集體訴訟案,他們指稱駕駛被錯誤定位為獨立承包商。(Uber則認為,其商業模式的基礎是軟體授權,而這套軟體是乘客和駕駛之間的中介。)

第二件是一起新的訴訟案,梅耶對卡拉尼克案(Meyer v. Kalanick),梅耶認為Uber透過演算法來制定價格違反了反壟斷法。這起訴訟案是由一位Uber乘客發起的,他聲稱如果駕駛是獨立承包商,理應自己設定價格來互相競爭,但Uber的執行長卡拉尼克(Travis Kalanick)...