廣告影片如何抓住人心

過去25年間，美國企業成本飆漲最嚴重的是哪一項？答案不是員工健康照護費用或稅務，甚至也不是高階經理人的薪酬，而是「廣告」。講得明確點，則是「抓住消費者注意力」的費用。據我估計，從1990年以來，這項成本已經翻了驚人的7到9倍。

需求大於供給，價格就會上升。近年來，由於新的品牌與產品大幅增加（還記得以前Oreo只有一種口味？），行銷業者對於消費者注意力的需求大增。然而整體來說，消費者注意力的供給面只有在人口成長的時候才會增加。同時，現在的消費者也有各式工具來抵抗廣告商吸引他們的注意力，像是DVR、廣告阻擋程式，甚至連行動裝置也能讓他們把注意力轉到自己想看的內容上。

幾乎可以肯定，大公司在這段時間的廣告對銷售轉換率（ad-to-sales ratio）上升，而因為要抓住消費者注意力的成本上升，那些口袋不夠深的小公司只能完全放棄在大眾媒體打廣告，轉向採用促銷、折扣、試用等方式來讓消費者知道他們的新產品。

在這個競爭如此激烈的環境，公司必須知道哪些方式最能抓住消費者的注意力。我的研究指出，這並沒有一體適用的方法，重點就是要在不同的情境脈絡下，量身打造廣告。從好的一面來看，消費者對廣告的注意量大致上都