讓你的團隊覺得擁有權力

那些研究人員發現，掌握權力的感覺，也會轉化為比較真誠可靠和幸福感。權力會使受試者感覺比較「忠於自己」（true to themselves），使他們採取的行動能夠真實反映自己珍視的價值觀。這種主觀的真誠感，則會帶來較高的幸福和快樂感。

然而蓋洛普公司（Gallup）的研究發現，美國員工中竟然有多達70％的人，缺乏為雇主效力的熱忱與忠誠。蓋洛普估計，他們冷漠的代價是，每年損失4500億至5500億美元的生產力。我猜那些員工並不覺得自己很有權力。

雖然想到我們每天早上只要反覆述說一句頌詞，就能助長可增進幸福的權力感，是很棒的事，但是，蓋洛普所做的另一項全球調查發現，橫跨多個行業的大約六十萬名工作者之中，領導階層的支持、認可、不斷的溝通、信任，是創造蓬勃發展的環境所必需，在那樣的環境中，第一線員工覺得他們有自主性，可以對組織產生實質的影響。換句話說，若要讓員工感覺自己擁有權力，好讓他們持續努力投入，就需要整個系統的支持。

相形之下，根據伊利諾大學（University of Illinois）研究人員的發現，公司推動過度結構化的賦權方案，配合持續改進的措施，並不會起作用，因為員工往往會覺得，那種方...