選對成員，造就成功虛擬團隊

建立一個小型、高效能的虛擬團隊，可為企業提高銷售、拓展新市場、改善商業程序，以及創造下一代顛覆性產品等潛力。但是組織一個優秀的團隊卻不是件容易的事。

部分的原因在於，在規劃過程都沒有太長遠的思考與計畫。

一家大型跨國製造公司法拉利綠訊顧問公司（Ferrazzi Greenlight）最近成立虛擬團隊，負責處理公司複雜而相互依存的業務。這項目標在於更優化產業價值鏈的決策，以增加上千萬美元的利潤。

當我們檢視該計畫時發現，在選擇團隊成員時，並沒有明確長遠的規劃。該團隊高達三十名成員，包括來自業務、製造、商業領導人，其中一些為直屬主管與部署的關係。很多被選中的成員（因為工作資歷）缺乏扎實的技術知識而無法做出重要決定。當我們來協助時，一些成員明白的表示，團隊內部十分混亂，也無法達到計畫中增加利潤的要求。

製造商同時發現，好的團隊的組成分子乃是制勝的關鍵。尤其是虛擬團隊必須更加自主。虛擬團隊的領導者必須更努力加強團隊間彼此的信賴與默契，尤其當成員們無法像本地團隊頻繁的肢體與言語交流，回饋系統更形重要，能幫助成員們往同一目標努力。

該製造商不是唯一面對這項挑戰。在許多企業中，團隊成員的組合從無到有，抓取各種