關於如何給人留下好印象的建議不在少數。好印象可以幫你贏得新工作、獲得晉升,或帶來利潤豐厚的銷售機會。練習你的推銷話術。說話要有自信,但不要說得太快。要有眼神交流,還有,看在老天爺的份上,不要太謙虛,要強調你的成就。畢竟,一個人的成功事蹟是決定他們能否被錄用的首要因素。但真的是這樣嗎?

其實,情況並非如此。因為事實證明,當我們決定雇用誰、晉升誰,或與誰做生意時,我們喜新厭舊。我們都有一種偏見,這種我們自己都無法察覺的偏見,讓我們偏好具有潛力的人,而非已經取得成績的人。

史丹福大學的札卡里.托馬拉(Zakary Tormala)、傑森.吉亞(Jayson Jia)與哈佛商學院的麥可.諾頓(Michael Norton)進行一系列精心設計的研究,清楚描繪出一幅圖像:我們會不自覺地偏好潛在的成功,而非實際的成功。

在一項研究中,他們請參與者扮演美國職籃協會(NBA)球隊經理,有機會與某位球員簽約。為了評估那位球員,研究人員提供他們5年的優異統計數字(得分情況、籃板、助攻等)。這些統計資料分為兩種,一批受測者看到的是那位球員在5年的職籃生涯中已締造的紀錄,另一批看到的則是他在加入職籃的頭5年成績的預測...

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