營運管理憤怒創業力
憤怒創業力
The CEO of Athenahealth on the Role of Anger in Starting New Businesses
由於對醫療費用及相關文書作業感到失望，強納森．布希開始尋找一種方法，讓醫生能透過科技的協助，擺脫非臨床工作的苦差事。因此，他在1997 年與人合夥創辦了雅典娜健康公司，發展至今，已建立了一個強大的醫療後勤網絡。
要去做沒有人做的事情，需要哪些力量？對這個問題，我思考了很多。這麼做需要毅力，才能堅持下去，但還需要別的東西，一種情感上的力量，來推動你進入新的領域。那可能是愛，或是憤怒，或是挫折感，但無論是什麼，它就跟膽識和決心一樣重要。
對創業家來說是如此，對消費者來說也是如此。想想優步（Uber）為什麼會大受歡迎。原因就是搭計程車的經驗太可怕了：首先，你得和調度員打交道，而他們從來不會老實告訴你計程車何時會到。等車子真的到了，你發現那是一輛充滿菸臭味的老爺車。
這還只是顧客方面的經驗。在司機那方面，則是城市當局壟斷發放計程車註冊標章權利的做法。司機只能接受這種壟斷，因為這比完全沒有計程車可開好些。有了優步，司機比較快樂，因為他們不必處理註冊標章的問題，也不必和車隊經營者打交道。乘客也有較愉快的乘車經驗：車子準時到達，而且車況良好。我認為，人們渴望擺脫這些挫折感受，因而為優步帶來大量的生意。
我在1997 年與陶德．朴（Todd Park）共同創立醫療科技新創公司雅典娜健康（Athenahealth）， 因為我實在不敢相信，醫療照護會那麼貴，又那麼讓人不滿。即使在今天，我們公司所在地美國麻州的健保費，平
對創業家來說是如此，對消費者來說也是如此。想想優步（Uber）為什麼會大受歡迎。原因就是搭計程車的經驗太可怕了：首先，你得和調度員打交道，而他們從來不會老實告訴你計程車何時會到。等車子真的到了，你發現那是一輛充滿菸臭味的老爺車。
這還只是顧客方面的經驗。在司機那方面，則是城市當局壟斷發放計程車註冊標章權利的做法。司機只能接受這種壟斷，因為這比完全沒有計程車可開好些。有了優步，司機比較快樂，因為他們不必處理註冊標章的問題，也不必和車隊經營者打交道。乘客也有較愉快的乘車經驗：車子準時到達，而且車況良好。我認為，人們渴望擺脫這些挫折感受，因而為優步帶來大量的生意。
我在1997 年與陶德．朴（Todd Park）共同創立醫療科技新創公司雅典娜健康（Athenahealth）， 因為我實在不敢相信，醫療照護會那麼貴，又那麼讓人不滿。即使在今天，我們公司所在地美國麻州的健保費，平
