比爾．瓊斯

《哈佛商業評論》問（以下簡稱「問」）：你曾說過，不安在你的體內「像火一般燃燒」。你是如何克服的？

比爾．瓊斯答（以下簡稱「答」）：我十分鬱悶。六年前，我不知道自己有沒有什麼可流傳後世的作品。即使當時我已得到一座麥克阿瑟獎（MacArthur）、兩座東尼獎（Tony Award），但這一切都如同塵埃般。克服不安的其中一個辦法，就是不停地工作。

另一個辦法， 是凝視著愛你的人的雙眼。對我來說，這些人包括我的人生伴侶波恩．阿默藍（Bjorn Amelan），以及我的藝術副總監珍娜．王（Janet Wong，音譯），當我感到絕望時，她看著我的眼神，仿彿在訴說：「你為什麼要放任自己處於這樣的狀態？我們還有工作要做。」

最後，愛及致力投入某個更遠大的事物，擊散了不安。

問：你如何引發忠誠度？

答：像我這麼情緒化和咄咄逼人的人，怎麼還會有一群這麼優秀人才待在我身邊，這實在讓人納悶。

但我想，部分要歸功於運氣，部分則是與如何展示自己的脆弱有關。

你必須知道如何承認：「我犯了錯誤。」人們會感受到當中的真誠，知道我是全心奉獻，而不是虛偽矯作的人。他們可能會說：「這傢伙是個瘋子，但他是這麼真實。」

問：你的領導風格是什麼？...