留任員工頂尖人才是投入最深的員工嗎?

頂尖人才是投入最深的員工嗎?

Your Least Engaged Employees Might Be Your Top Performers

工作表現好的員工像湖上的天鵝,他們總是毫不費力地悠哉划行。他們的努力都藏在水面之下,讓你看不到。
在你組織裡那些看起來最投入的員工,有可能是工作表現最差的人;反之,那些看似最不投入的員工,卻有可能是表現最拔尖的人才。

這個結論發表於一項由領導力IQ(Leadership IQ)顧問公司所進行的研究之中,該研究「針對207 個組織,比對工作投入程度的調查結果,以及工作表現的評估資料」。根據該公司首席執行長馬克.莫非(MarkMurphy)所說(我和他曾透過電子郵件進行訪談),「長期以來我們就懷疑,工作表現好的人,可能不像傳統上人們所想的,那麼投入於工作。不過,看到我們所研究的對象裡,竟然有42%的個案,是工作表現好的人投入程度,比不上表現差的人,還真令人覺得有點驚訝」。

根據一般人的常識、還有許多的研究都發現(包括蓋洛普〔Gallup〕的研究),高的工作投入程度和較好的基本工作表現,例如生產力與收益性,兩者間有正向關連。不過,上述的研究卻得到相反的結果。

小倉鼠與天鵝



你可以把這些工作表現低落的員工想成是在輪子上的小倉鼠,雖然動得很快,但其實都只是在原地踏步。反之,工作表現好的員工則可被比喻為在湖上的天鵝,他們總是毫不費力地悠哉划行。他們的努力都藏在水面之下,讓你看不到。就像莫非所說:「在我