經濟衰退不裁員的領導學
挺過經濟寒冬的替代方案
不裁員的領導學
Honeywell's CEO on How He Avoided Layoffs
圖/GETTY IMAGES
當經濟大衰退來襲,企業多以「組織重整」為名,裁掉了好幾千名員工。但創立超過百年的化學工業公司漢威聯合(Honeywell)沒有這麼做,而是請員工放無薪假,得以在經濟復甦時站穩腳步。執行長現身說法,認為這個決策是正確的,但還是犯了兩個錯誤。
2002年,我剛到漢威聯合(Honeywell)就任時,公司剛經歷了一段充滿挑戰的歷程。1999年,漢威聯合跟「聯訊」(AlliedSignal)合併,過了不久,又買了另一家稱為「皮特威」(Pittway)的公司。這三家公司的企業文化一直未能整合,以致漢威聯合多次錯失獲利機會,公司還宣布沖銷已累積八十億美元的金額。這家創立超過百年歷史的化學工業公司,從未對環境問題擔負起責任。在那之前四年間,漢威聯合更換了三位執行長,管理階層也有許多變動。經理人為了提升利潤而持續撤銷投資,導致公司實際上沒有籌備任何新產品。
在我任職的前五年裡,都在努力解決許多這類型的問題。我們制定較為保守的簿計作業,並處理環境問題。我們投資了新的產品和服務,並拓展海外業務。我們來自美國以外市場的營收比例,從2002年的41%,提高到2012年的54%。我們致力建立的管理階層儲備人力,有85%到90%的高階職缺人選,是來自公司內部;而從前只有50%。最重要的是,我們建立了「漢威一體」(One Honeywell)的企業文化,強調商業的敏銳眼光、傾聽顧客的意見,以及言出必行。2007年底,我們已經重新建立起投資人對我們的信賴...