領導如何與財務長建立良好關係?

如何與財務長建立良好關係?

CMOs, Build a Relationship with Your CFOs

行銷長與財務長應共同設計行銷儀表板,並找出衡量行銷績效的方法。
行銷長與財務長並非總是意見一致。一篇刊登在CFO.com 的文章中指出,根據研究,宣稱與財務長分享行銷資訊的行銷長人數,多過宣稱收到資訊的財務長。在同一份研究報告中,大部份財務長相信行銷對於公司獲利有正面影響,但卻有40%的財務長並不清楚行銷長是否打算要提高公司獲利。

然而,營運狀況最佳的企業裡,行銷長與財務長的關係已經發生劇烈變化,而且是往正向發展。曾經,市場行銷人員經常引用百貨業之父約翰.沃納梅克(John Wanamaker)的名言:「我花在廣告上的錢有一半浪費掉了,問題是,我不知道是哪一半。」現今的行銷長已經會運用即時資訊以及洞察力,來檢視廣告效果,並帶動企業創造可以衡量績效的成長,但這反而使得行銷長和財務長長期以來一直缺乏聯繫的問題更形嚴重,因為兩位高階主管現在都掌握了公司的關鍵資訊。

我們在大衛婚紗公司(David''s Bridal)共事時曾共同建立一套較有效的行銷功能(而且我們很滿意),因此我們決定分享我們的一些觀察,且分別提供財務長的觀點(由作者吉恩提供),以及行銷長的觀點(由作者金柏莉提供)。

彼此了解

在大企業裡,行銷長與財務長的辦公室可能分屬不同樓層,或不同大樓,甚至在