人才管理給人資新手的工作須知

給人資新手的工作須知

HR for Neophytes

這是全球趨勢,已發展了將近十年:人才管理的責任,正從人力資源部門轉移到第一線主管身上。這項轉變部分是因為企業削減成本(在「大衰退」期間,人資部門的總人數大幅減少),另外也是因為公司認識到,許多人才管理方面的事,最好是由管理日常事務的經理人來處理。
這是全球趨勢,已發展了將近十年:人才管理的責任,正從人力資源部門轉移到第一線主管身上。這項轉變部分是因為企業削減成本(在「大衰退」期間,人資部門的總人數大幅減少),另外也是因為公司認識到,許多人才管理方面的事,最好是由管理日常事務的經理人來處理。2005年在澳洲做的一項研究中,70%的受訪者表示,在之前五年,他們公司的許多人力資源工作已由部門經理接手處理。2013年,對英國公司做的一項調查發現,高階主管表示,在設定員工的發展目標方面,他們扮演的角色比人力資源部門大得多。在美國,接受調查的人力資源部門中,有45%計畫在2013年底前改組,這部分反映了上述趨勢。企業執行委員會顧問公司(CEB)的研究顯示,當部門經理(而非人力資源部)負責招募、績效管理和人員留任時,公司在這些任務上的表現提高了29%。

對許多部門經理來說,這項轉變是個挑戰。在人力資本上的投資,是很不確定的;它的報酬率比在新機器等方面的投資更難預測。幾十年來成效良好的一些人才管理做法,已不再有成效(見邊欄:「陳舊的做法」)。而且要獲得這方面的技能,可能很困難:研究顯示,有關人員管理的最常見信念當中,有一些受到誤導。



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