常勝教頭的領導方程式

亞歷克斯．佛格森爵士（Sir Alex Ferguson）於2013年5月退休以前，曾擔任曼徹斯特聯隊（簡稱曼聯，Manchester United）主教練長達26個賽季，而曼聯這個英格蘭足球俱樂部也已榮登體育界最成功與最有價值的授權品牌之一。在佛格森爵士執掌的26年期間，曼聯曾贏得13次英格蘭超級足球聯賽冠軍，以及其他25個國內外比賽的冠軍盃；這樣的紀錄，幾乎是緊追在他之後那位英格蘭足球教練的兩倍。其實，佛格森已不僅是一名教練，他在曼聯組織裡擔任重要角色，他帶領的不只是第一名的球隊，而是整個足球俱樂部。「史帝夫．賈伯斯（Steve Jobs）等於蘋果，而亞歷克斯．佛格森爵士等於曼聯，」曼聯的前執行長大衛．基爾（David Gill）如此說道。

2012年哈佛商學院教授安妮塔．艾伯斯獲得一個絕無僅有的機會，可觀察佛格森的管理方式，並撰寫成一個哈佛商學院的個案。而在本文中安妮塔與佛格森一起合作，分析佛格森的成功之道。