歷史感領導力

「不必留戀過去，重要的是未來。」 身為經常向企業提供諮詢意見的企業史學家，我們總是會從高階主管口中聽到類似的論調。當組織的歷史真的搬上檯面，通常是與週年紀念有關，屬於「氣球和煙火」的一部分，一位我們認識的企業領導人在盛大慶祝公司兩百週年慶時，就是這麼看這件事的；他很清楚，現在投入的時間和金錢恐怕不會留下太多影響。這並不是說慶祝活動不重要，我們對經理人日復一日都必須專注在下一步深感同情。快速變動的世界，讓人無暇思索過去，以及無關緊要的細節，或者更糟的是，連上回打勝仗的策略都沒空回想。

然而，我們也知道，對歷史不耐煩的領導人，忽略了一個重要的事實：深刻地了解過去，是擘畫未來最強大的工具之一。看看卡夫食品（Kraft Foods）在2010年時，如何處理它併購英國糖果製造商吉百利（Cadbury）後的整合工作。吉百利的經營團隊極度抗拒這項併購，45,000名員工中，大多害怕失去公司既有的價值觀，也害怕這代表著向來以高品質聞名的公司產品，將向下沉淪。由於文化衝擊被商業媒體拿來大作文章，很多觀察家預言，這最終恐怕又會是另一椿摧毀價值的收購案，收購後整合失敗的噩夢。