領導團隊團隊行不行

診斷篇》決定成敗的五大關鍵因素

團隊行不行

Why Teams Don't Work

理論上,團隊應能讓個人發揮更大的創意與生產力;但實情是,大多數人參與團隊後,產生的效能很差。團隊究竟出了什麼問題?團隊真的無法發揮應有的功能嗎?為此,組織心理學大師海克曼提出領導人必須做到的五大條件。

過去二十年來,團隊運作已形成一種風尚。即使在像美國這樣極為著重獨立的文化,團隊也幾乎具有神聖地位。因為大家普遍相信,在團隊中我們能發揮更大創意和生產力,以致面對具挑戰性的新任務時,領導人很快就會認定,團隊運作是達成任務的最佳途徑。

研究團隊的重要專家理查.海克曼強調不應驟下結論。海克曼目前為哈佛大學社會和組織心理學講座教授,一直在探討團隊的智慧,以及質疑團隊運作是否明智。為了瞭解海克曼對團隊的看法,《哈佛商業評論》英文版對他進行訪談。在訪談過程中,他說明一般人參與團隊工作的表現到底有多糟。他的研究結果顯示,大多數的時候,團隊人員甚至連這個團隊究竟是要做什麼都意見不同。達成這種共識是領導人的責任,而領導人必須願意冒很大的個人和專業風險,為團隊決定方向。如果領導人對決定團隊成員和如何組成團隊沒有原則,這個團隊就很難把事情做好。

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