創新領先設計熱銷商品

領先設計熱銷商品

Designing Breakthrough Products

企業要研發突破性的產品,就不能只是依循傳統方式,針對顧客目前的需求,提供更好的服務。不過,這並不表示就要天馬行空、沒有規則可循。其實,企業可運用系統性的方法,推出連顧客也不知道自己確實有需要的創新。
取得技術的機會變得愈來愈容易。網際網路讓我們能與他人協同工作,並因而促成開放式創新的做法,因此,我們身處的世界裡充滿許多構想和解決方案。今天,創新經理人面對的主要挑戰,是如何利用如此豐富的機會。率先推出一種新技術,沒有比率先構思它最大的未開發市場潛力來得重要。

任天堂(Nintendo)、蘋果(Apple)和帥奇(Swatch)等公司,都是在找出未開發市場潛力方面表現出色的有名例子。這三家公司都是運用科技,大幅改變某個類別裡各項產品的意義;也就是說,它們改寫顧客購買某項產品的理由,或是使用產品的方式。任天堂聰明地運用微機電系統(micro-electro-mechanical systems, MEMS)加速計,將玩遊戲機的體驗,從被動式融入虛擬世界,轉為主動式的身體娛樂。蘋果研創的iPod和iTunes Store,讓消費者更容易找到、購買新發行的音樂,並整理到個人的播放清單中,同時解決了可能重創音樂產業的剽竊行為。帥奇使用便宜的石英技術,將手錶從純粹的報時工具,轉變為平價的時尚配件。這些公司不見得在某種產品類別裡率先推出新技術,像iPod在2001年推出,那是第一個MP3播放器上市後