執行長不是我！接班人為何痛失執行長大位？

執行長剛才告訴你，他們已經決定好下一任的執行長人選，就是你！他解釋說，暫時不會有書面紀錄，若是過早公布這項消息，可能會讓其他有意角逐這個職位的高階主管錯愕，說不定還會引發離職潮。更重要的是，如果太早公布，他會形同跛鴨執行長，讓人搞不清楚目前究竟是誰在當家做主。

執行長面帶微笑地向你保證，「我相信，只要你做好份內的工作，一切都會迎刃而解，我們的職務交接也會很順利！」會議結束時，你的心情超好，相信自己接任執行長只是遲早的事。

在我擔任高階主管教練的31年當中，聽過不少「未來執行長」表示有人跟他們說過類似的話，但最後並沒有成真。我聽了很驚訝。在我的企業客戶中，有某家企業的三位高階主管都深信，執行長曾經保證會讓他們升任執行長，所以他們都自認會是公司下任領導人。出乎意料的是，這位執行長後來告訴我，他萬萬沒想到，那三位候選人都自認已雀屏中選。

像這類溝通不良的情形，多半不是因為有人說謊而造成的。執行長只是想說些話來鼓舞接班候選人，但自認並沒有作出任何承諾。接班候選人卻只選擇聽自己想聽的部分，而且真的以為已經確定接班。

事實上，接班過程總是充滿著不確定性，即使確實得到執行長的大力支持，升官之路最後仍可能發生...