透明讓公司徹底透明化

讓公司徹底透明化

Achieving the Corporate Full Monty,

戴夫.巴爾特是口碑媒體公司BzzAgent的執行長,他要你看清楚他公司赤裸裸的面貌,包括那些醜陋的部分。他的目標,是讓公司逐漸穩固,也同時變得更強韌。他有九十位員工,客戶包括飛利浦、Dunkin'甜甜 圈與百味來(Barilla)等公司,能召集將近五十萬的志願者,擔任口碑代言人宣揚產品,以交換優惠和禮品。巴爾特對口碑行銷的威力十分熱中,也極力鼓吹「激進的公司透明度」(radical corporate transparency)。
戴夫.巴爾特是口碑媒體公司BzzAgent的執行長,他要你看清楚他公司赤裸裸的面貌,包括那些醜陋的部分。他的目標,是讓公司逐漸穩固,也同時變得更強韌。他有九十位員工,客戶包括飛利浦、Dunkin'甜甜
圈與百味來(Barilla)等公司,能召集將近五十萬的志願者,擔任口碑代言人宣揚產品,以交換優惠和禮品。巴爾特對口碑行銷的威力十分熱中,也極力鼓吹「激進的公司透明度」(radical corporate transparency)。

《哈佛商業評論》問(以下簡稱問):能否就你公司極端的透明做法舉例說明?

戴夫.巴爾特答(以下簡稱答):有一次,公司某個人在部落格上提到一次尷尬的午餐時刻,他和我都不知道該由誰去付帳,他覺得我未免太小氣。我很喜歡那類文章。很顯然地,有些東西是公司透明化的禁區,例
如,某些個人的財務資訊,或是任何與保密協議有關的訊息,但我對部落格的觀點是,如果作者按著滑鼠,猶疑不決地自問是否該把文章發送出去時,那可能就是篇好東西。

我們對公司透明化的嘗試,不只限於部落格。多數公司都視內部報告是機密資料,但我們卻把有關銷售簡報的幻燈片公開貼上網,如果有競爭者想看我們的幻燈片,就看吧。

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