創新設計與策略同步

設計與策略同步

Innovate Faster by Melding Design and Strategy

怎樣才能做好設計?答案是愈早讓設計師參與創新過程愈好。有太多公司仍把企業策略和產品設計分開來進行,這是一大錯誤。一般的做法是,行銷人員先根據公司的策略,發想一項新產品;接著,專案小組聽取公司其他部門的意見之後,提出規畫案,其中包括幾個選擇方案,由主管高層拍板定案。主管通過之後,才交由設計師把專案小組的想法設計為產品。
怎樣才能做好設計?答案是愈早讓設計師參與創新過程愈好。有太多公司仍把企業策略和產品設計分開來進行,這是一大錯誤。一般的做法是,行銷人員先根據公司的策略,發想一項新產品;接著,專案小組聽取公司其他部門的意見之後,提出規畫案,其中包括幾個選擇方案,由主管高層拍板定案。主管通過之後,才交由設計師把專案小組的想法設計為產品。

這種線性流程可以確保產品符合公司策略,好讓專案小組爭取各方支持,建立共識,並讓主管高層可以有多種不同選擇方案。但這個過程曠日費時,就算最初的想法反映了實際使用者的要求,公司卻無法迅速因應市場及消費者喜好的快速變遷。

產品設計師從頭參與

為解決這個困境,應讓產品設計師一開始就參與整個流程,因為設計師可以做出原型產品,測試使用者的反應與態度,在專案小組擬定計畫的過程中,提供小組參考。如此一來,公司在產品概念定案前,就可以靈活地依照市場機會的變化作出調整。

從產品概念到開發階段,設計師與公司決策高層應該密切合作,做出幾種不同的原型產品,讓消費者試用,必要時也可請合作廠商試用。觀察顧客如何使用產品,一段時間後,設計師就可以從中發掘消費大眾需要的新功能,甚至與試用者合作開發出新功能。

企畫人