「向年輕人學習」只是客氣話？企業如何落實「反向導師制」？

某次與外商的執行長交談時，他提到國外總部要求台灣同步，引進「反向導師」（Reverse Mentoring）的制度。

的確，為了應對新世代員工的特性和期待，許多全球性企業引入了「反向導師制」，這家外商也不例外。執行長想要做，但是也擔心台灣主管的接受度不高，於是找我商量能不能先開堂課，讓主管先了解這個制度的好處，讓後續的落實不是只有口號。

以下就是我和外商主管分享的一部分概念。

反向導師制的意義和四大好處

大多數企業的導師制度，都是由資深的主管或同仁擔任，「反向導師制」指的是由年輕員工擔任導師，選擇新世代擅長的科目和主題，幫助資深主管學習新興技術、流行趨勢，以及年輕人的價值觀和工作方式。

這樣的做法有下列四大好處：

1. 身分交換之後，有利於心態轉換

反向導師是讓年輕人擔任導師，針對資深的主管們不擅長的事情進行分享。在教與學的過程中，最大的好處就是「身分的交換」，讓習慣高高在上的主管，也有擔任學員放下身段的機會。透過這個過程，若主管發現年輕世代擁有的長處，確實能讓自己學會一些不擅長的技能，也帶動心態的轉念。

2. 提升組織上下共同創新的能力

新世代擅長使用新科技，對於數位化轉型有天然的熟悉度。許多企業面臨...